Chargé de relation client F/H – ADA_14810

Entreprise

Notre client est une entreprise en plein essor, évoluant dans le secteur de l’alimentation biologique et équitable sur les réseaux spécialisés Gourmet et Bio.  

Poste

Si vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique et prendre en charge la responsabilité de l’ensemble du processus de commande et de vente auprès des clients et prospects indépendants, vos principales missions sont :

– Assurer la gestion et le suivi des commandes clients : saisie, coordination logistique et transport, facturation…

– Gérer et développer les ventes via une plateforme E.commerce BtoB : accompagnement et conseil téléphonique, newsletters, formation, mise en avant produits… 

– Prospecter et développer l’activité auprès de clients indépendants et de franchisés par téléphone : optimisation des gammes, présentation des nouveautés, activation

– Travailler en équipe avec les Key account managers sur le développement des grands comptes : dossiers de référencement, outils d’aide à la vente, tarifs,…

– Rencontrer et fidéliser les clients lors d’événement et de salons professionnels du secteur (2 à 3 fois par an),

– Suivre ses indicateurs de performance et effectuer des reporting et être garant de la satisfaction client.

Profil

Idéalement issu(e) d’une formation supérieure, de type BTS ou DUT et/ou équivalent dans le domaine commercial, vous avez une première expérience commerciale réussie.

Disposant d’un excellent sens relationnel, vous avez le goût du contact très prononcé. Efficace, vous faites preuve d’autonomie et d’organisation.

Enthousiaste et faisant preuve de réelles aptitudes en négociation, vous saurez développer votre portefeuille.

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